在机器人代替人工的浪潮中，各行各业都在纷纷采用机器人来代替人工，电话外呼行业也是一样，利用电话机器人来批量外呼、筛选意向客户，让机器人完成低级重复性高的工作，达到高效率、低成本的目标。
真人式语音群呼

电销人员将销售话术提交给电话机器人，启动，电话机器人就可以开始进行真人式语音对客户进行群呼。
筛选分类与过程录音

电话机器人外呼可在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并快速将意向客户根据A、B、C、D类存储在系统里面；整个过程都有录音试听，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。　
交互学习和拨号时间管理

电话机器人外呼会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联，随着交互数据的积累会变得越来越智能；电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间，保证在合适的时间段与目标客户进行交互。